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永寿:“三抓三促”做好离休干部服务工作

来源:陕西党建网 发布时间:2024-10-08 09:44 作者:孙武宪 刘秦

近年来,永寿县多措并举,为老干部提供了形式多样的心贴心服务,尤其是“三抓三促”工作法为全县离退休干部“一人一策”精准服务注入了强大动力。

一抓需求全面摸底,促服务有的放矢。深入了解掌握每一位离退休干部的具体需求是精准服务的基础。通过查阅档案、入户走访、电话联系等方式,建立了离休干部基本信息库,专人负责,健全完善离休干部家庭信息台账,所有信息实时更新。定期上门开展日常服务和走访慰问等工作,积极协调解决离休干部的生活困难和各类诉求,为每一名离休干部制作发放了结对联系卡,经常性通过电话或微信联系回访,动态掌握离休干部身体状况、个性需求和待遇落实等情况。依据实际情况,拟定了离休干部“一人一策”个性化服务清单。

二抓方案个性化制定,促服务贴心到位。依据摸底情况,为每位离退休干部量身定制了“一人一策”的服务方案。针对离休干部精神慰藉、组织关怀等方面的需求,结对联系人定期上门看望,持续推进“六联六送六必看”活动;对于热爱文化艺术、有参与愿望的,联系县老年大学、老干部活动中心等单位,积极搭建参与活动的机会和平台;对于身体不便、个人生活需要照顾的,安排专人定期上门,保障日常生活有人经管,日常困难有人解决。真正做到服务因人而异,贴心入微。

三抓服务质量提升,促服务持久长效。建立服务质量监督和反馈机制,定期评估服务效果。充分整合组织、民政、财政、人社、卫健、医保等单位资源力量,通过线上沟通,协调解决离休干部急难愁盼问题,确保离休干部思想有引领、精神有慰藉、待遇有保障、关爱有温情。通过定期召开联席会议,了解离休干部生活状况及反映问题的解决情况,确保把组织的关怀和温暖送到离休干部身边。明确一名离休干部子女作为与县委组织部(老干部局)的联系人,协调生活照料、监护管理等事项。同时,加强服务人员的各项能力培训,强化他们的服务意识,提升专业素养,确保服务高质量、可持续。

供稿:永寿县委组织部

责任编辑:刘洁玉

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