今年以来，礼泉县发挥“12380”四位一体综合举报平台作用，对群众来信、来访、来电、网络等有关举报认真受理，积极开展举报核查核实工作，努力营造风清气正的政治生态环境。
拓宽举报受理渠道。严格落实“12380”电话举报、信访举报受理工作规定，实行专人接访、专人登记。特别是在干部考察、评先选优、任前公示、换届选举等关键时期，坚持专人值守电话，畅通干部群众表达诉求渠道。挥举报平台应有的作用，进一步完善举报件管理制度和工作运转机制，在便民大厅、行政审批、服务窗口等营商环境相关单位公示“12380”举报电话，深度挖掘党员干部公职人员不作为、乱作为等作风问题，更好地方便和服务广大群众，让“12380”举报平台成为群众有效监督的可信窗口。
落实限期办结反馈。根据信访举报情况确定办结时限，由县委组织部直接办理的，根据举报的内容、性质等情况，一般在15个工作日内办结；转交有关镇(街道)和部门办理的，一般在60个工作日内办结并报送结果，情况特殊确需延长时间的最多可延长30日。办理完毕后，对署真实姓名举报的，按照“谁承办、谁答复”的原则，以适当方式向举报人反馈办理结果并听取其意见，必要时进行面对面约谈，增强工作透明度。
强化信息分析报告。加强档案管理，举报件办结后，坚持标准化、规范化管理原则，对“12380”举报受理、调查处理等信息材料，及时进行收集整理、归档立卷，避免材料内容丢失、外泄。加强汇总统计，对举报受理办理情况按月进行统计，按季度进行信息收集。加强情况分析，对群众举报反映的重要信息和带有普遍性、倾向性的问题，认真分析研究，提出意见建议。
加大责任追究力度。坚持实事求是、客观公正，依纪依法、严肃查处的原则，对每一个需要调查核实的举报案件，均明确查核工作的具体承办人和查核期限，确保处理到位，对在调查核实中敷衍塞责，营私舞弊的，严肃追究相关人员责任。针对反映问题核查属实的，根据问题的性质，提出谈话教育、诫勉、调整职务的意见和建议；对反映问题严重失实的，采取适当澄清方式及时予以澄清，让受到不实举报的干部放下包袱、打消思想顾虑，凝神聚力忠诚履职；对假借反映问题，蓄意诬陷和打击报复他人的，坚决“零容忍”，一经查实，按照干部管理权限和举报人身份依规依纪严肃处理，对涉及违法犯罪的依法追究法律责任。
（供稿：礼泉县委组织部）