秦都区坚持把用好用活“12380”监督平台作为强化干部日常监督管理、提高选人用人公信度和提升群众满意度的有力抓手，不断提高“12380”平台的知晓度、信赖度、满意度，通过平台不断提升监督工作实效，真正让“12380”成为干部监督“110”。
畅通举报“广”渠道。广泛宣传干部选拔任用和“12380”功能、作用及举报受理范围、途径、程序等相关知识，不断提高“12380”举报电话知晓度。特别在干部考察、任前公示、职级晋升等关键环节，一律对外公布“12380”举报电话，畅通干部群众表达诉求和反映问题渠道，有效发挥监督作用。不断加强“12380”举报平台与其它举报渠道的融合，加强与干部监督联席会议成员单位和有关部门的联系，及时掌握了解日常工作中违反组织人事纪律的行为及查处情况，以及领导干部出现的苗头性、倾向性问题。
规范受理“抓”落实。举报电话由专人负责接听，邮箱、来访等其他途径由专人负责整理线索，并对举报线索如实记录，详细填写记录单。属于举报受理范围内的，详细了解举报问题的具体内容和线索，重要情况、情节要向举报人复述确认。属于举报受理范围外的，积极引导举报人向有关部门及单位反映。建立“一件一查”工作制度，把握“事实清楚、定性准确、处理恰当、手续齐备”的标准，按程序报送审批后办结，对不符合要求的，责成承办单位重新办理，并及时予以反馈。同时，为保护举报人，严格遵守保密制度，明确规定举报材料由专人办理、专人管理，严防失密、泄密。
调查核实“严”把关。在调查核实中坚持实事求是、客观公正，依纪依法、严肃查处的原则，对每一个需要调查核实的举报案件，均明确查核工作的具体承办人和查核期限，确保处理到位，对在调查核实中敷衍塞责，营私舞弊的，严肃追究相关人员责任。针对反映问题核查属实的，要根据问题的性质，提出谈话教育、诫勉、调整职务的意见和建议；对反映问题严重失实的，应通过一定的方式消除影响，支持干部大胆工作；对假借反映问题，蓄意诬陷和打击报复他人的，要严肃处理。对署真实姓名举报的，按照“谁承办、谁答复”的原则，以适当方式将处理结果反馈给举报人，并听取意见建议。
（供稿：咸阳市秦都区委组织部）