今年以来，旬邑县聚焦七大领域（乡村振兴、教育、医疗、住建、营商环境、粮食购销、生态环保），深入开展群众身边腐败和作风问题专项整治行动。作为干部监督管理的有效平台，组织部门积极发挥“12380”举报平台助手作用，助推专项整治行动取得实效。
注重扩大宣传。积极利用融媒体中心、公众号、旬邑微党建等宣传方式向干部群众宣传“12380”监督举报平台，着力畅通干部群众表达诉求的渠道，问需于民、问计于民、监督来自人民，扩大社会监督视野，不断提高举报平台知晓率、受理范围、受理内容，极大限度地发挥群众和组织部门的合力监督作用，使平台真正成为推进从严管理监督干部，发挥群众监督作用的有效载体。
注重查核受理。对群众来信来电来访反映的问题，坚持立即转办、立即处置，按照领导批示意见，会同相关部门采取函询、谈话、实地调查等形式进行查核，将结果进行详实记录，及时更新“12380”受理举报工作台账内容。通过建立举报受理查核工作台账，对群众各类举报反映问题细化分类，对主要问题、转办情况、调查结果、处理情况、回访情况方面进行详细跟踪记录，不断夯实受理查核工作基础、提升信访举报受理查核规范化水平。
注重结果反馈。对“12380”电话、邮箱、短信受理平台接访内容，按照受理登记、拟办审批、组织查核的流程进行调查，对举报问题经查属实的，根据相关处理规定，对问题进行及时纠正，对人员进行严肃追责问责。将处理结果，第一时间反馈举报人，征询举报人对处理时效、处理结果的相关意见，争取获得群众满意点赞，真正以群众的良好口碑，促进举报平台发挥更好的作用，提高群众对平台的认可度。
（供稿：中共旬邑县委组织部）