近年来，渭城区充分发挥“12380”举报平台作用，畅通渠道、规范流程、严明纪律、强化运用，积极构建“12380”举报电话、网络、短信、群众来访“四位一体”的干部监督举报体系，用心用情用法解决群众诉求。
畅通渠道，群众知晓。渭城区依托“渭城组工”微信公众号及融媒体中心等平台，结合换届、干部考察、任前公示、干部作风专项行动等重要节点及时向社会公布“12380”举报电话及受理方式，实行专人接听负责制，确保举报渠道24小时畅通，扩大群众对“12380”的知晓率和对干部监督工作的参与度，强化社会力量对干部的监督管理，防止出现用人上的不正之风。
规范流程，快速查处。严格规范工作人员在受理、调查、办理、督办、交办、办结等环节的操作程序，建立受理来信来电来访举报工作台账。对反映选人用人、领导班子和领导干部有关问题，及时组织力量，快速调查办结；涉及其他方面的举报线索，引导群众向相关部门反映；对管理权限外问题，耐心做好政策解释和答复。对信访举报工作，始终做到举报来源清楚、反映问题清晰、信息登记完整、调查核实准确、群众诉求合理解决。
严明纪律，强化监督。对信访举报工作始终保持严肃谨慎的工作态度和纪律要求，将“严细实”贯穿于举报受理查处工作始终，定期组织工作人员学习相关政策法规，严格落实《全国组织系统“12380”举报受理工作规定》，提高业务能力，增强纪律意识。同时，积极构建与纪检、审计、信访、公检法等部门信息共享机制，快速全面掌握干部问题有关情况，加强案件联查协办力度，确保举报问题能查实查清查办，以严明的纪律、严格的监督推动领导班子和干部队伍建设，营造风清气正的政治生态。
前移关口,强化运用。在干部选任工作中，严格执行“凡提四必”有关规定，在干部讨论决定前，对拟提拔或进一步使用人选线索具体的信访举报必查，对违纪违法问题，严格按照有关规定和程序处理，坚决做到有访必查、查实必处，防止干部“小毛病”演变成“大问题”。同时，将信访举报问题办理结果作为干部选任工作分析研判的重要参考，做到从源头上防止干部“带病提拔”。
供稿：咸阳市渭城区委组织部