今年以来，延川县纪委监委致力全面提升监督检查和审查调查工作质效，认真贯彻落实中共中央办公厅印发的《纪检监察机关处理检举控告工作规则》和省纪委办公厅下发的《进一步推动纪检监察信访举报工作高质量发展的意见》，按照市纪委安排部署，突出源头治理导向，紧密结合县情实际，跟进制定了《关于进一步加强和规范信访举报工作的实施意见》，采取多种措施，强力推动新时代信访举报工作规范高效发展。
一是找准问题症结，传导责任压力。县委坚持维护全县大局稳定、促进经济发展、提升基层治理效能，高度重视纪检监察信访举报工作。年初，多次听取县纪委工作汇报，并对有关问题专题召开会议研究解决。县纪委召开了由各镇街党委书记、纪委书记和各派驻纪检监察组组长等参加的全县纪检监察信访举报工作会议，专题分析研判2017年以来信访举报受理处置情况，通过把脉会诊、剖析根源，找准找实了制约信访举报工作高质量发展的“肠梗阻”，形成了精细化的操作《实施意见》，推进全县纪检监察组织处理检举控告的工作更加科学规范。县纪委监委成立由分管副书记任组长的工作专班，深入各镇街、各部门专项监督检查信访举报工作推进落实情况，对发现的主体责任落实不力、制度机制不完善、问题线索处置不及时等问题，由纪委书记李平同志亲自约谈了2个镇街党委书记和4个纪委书记、2个派驻纪检监察组组长，压紧压实了工作责任。3月起，县纪委监委开展了信访积案大起底活动，向各镇街纪委、各派驻纪检监察组发放督办函17份，在短期内核查处置信访问题线索50件，使得部分遗留多年的信访积案得到妥善解决。
二是优化信访接待，延伸监督触角。县纪委监委立足有效维护和保障民生权益、拓宽群众诉求表达渠道，以规范化建设为牵引，以深化体制改革为契机，在全县纪检监察系统积极推行接办分离工作机制，县纪委机关设立了信访接待场所，配备了专职接访人员，采取不同的形式，对外公布了举报地址、举报网址、举报电话、12388热线；各镇街纪委优化资源配置，将综治信访和纪委来访接待整合运行，在协同推进中提升了信访举报工作围绕中心、服务全局的能力。县纪委监委还坚持把加强举报宣传工作，作为提升工作质效的一个重要手段，结合省纪委“信访举报工作宣传年”部署安排，积极开展信访举报知识进机关、进企业、进社区、进镇街“四进”活动，有效借助网络、电视、微信公众号等新媒体平台，广泛宣传纪检监察机关的反腐职能和信访举报的受理范围、办理原则、处置程序，推动形成全民参与的立体化反腐工作格局。信访接待工作的规范化、有序化、精细化，实现“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念，提升了群众满意度，以往群众缠访、闹访问题越来越少。
三是规范受理处置，化解信访矛盾。县纪委监委积极推进信访检举举报平台建设，正在筹备资金完善和配备派驻纪检监察组、镇街纪委信访检举举报平台内网系统，严格实行“网、电、信、访”四位一体的受理、登记、录入、处置、办理的运行机制，同时，派一名副主任到省纪委信访室学习锻炼了三个月，强化业务规范运行，立足妥善解决信访矛盾，积极推行初次信访首办责任制和办理结果反馈制，综合考量案件性质和办案人员情况，第一时间明确首办责任人员，落实限期办结。在信访问题线索处置中，坚持“两个优先”理念，对于上级交办和实名举报的问题线索优先办理、及时核查，对于群众反映强烈的重点问题线索优先办理、主管常委跟进督办，通过压实责任、分类办结，信访问题处置更加科学规范、有力有效，信访举报工作质效提升明显。今年一季度共受理问题线索32件、处置17件，与去年同期相比分别增长18.5%和8.3%。县纪委监委注重信访问题的兜底解决，案件办结后对于群众的合理信访诉求，充分发挥检查建议和监察建议标本兼治作用，督促涉案单位有效解决缠访、闹访事项10起。近期，李平书记亲自接访，由相关副书记亲自到镇、到村召开督办会，妥善解决了结案后张玉福和马向荣长期、多头上访尾留工程款86.9万元，产业补助款32万元的问题，两名信访当事人均满意处理结果、表示不再上访。
四是研判信访形势，提升治理效能。县纪委监委坚持把信访举报工作作为基层社会治理的“情报站”“风向标”，按照“每季一评、年底总评”的方式，动态掌握基层群众信访诉求和全县反腐败斗争形势，特别是对涉及的重点、热点和重复访问题，实行信访部门牵头、办案部门联动工作机制，成立专题研判小组，多维度分析信访举报工作走势，深层次探析信访问题产生的规律特点。今年，县纪委监委针对信访综合分析研判情况，协助县委在全县范围内部署开展“作风整治年”活动，并将严肃整治公职人员吃空饷、违规经商办企业和违规“挂职”取酬、插手干预工程建设和矿产资源开发、扶贫领域等问题，列为全年重点工作，实行分管副书记和主管常委包抓、督办责任制，推动党风政风实现根本性好转。县纪委监委常态化信访问题线索研判工作机制，以点带面、举一反三，既明确了阶段性工作方向和斗争策略，又为县委深化全面从严治党提供了重要的现实依据和实践经验。
（延川县纪委监委供稿）