近年来,浙江龙泉市深入开展“千名干部驻千企”活动,选派268名干部作为“驻企服务员”,以“全员覆盖全域+组团式帮扶”的方式,对接318家重点企业,为企业提供政策咨询、业务指导等一站式服务,助力民营企业高质量发展。
建立常态化走访服务机制,实行“一企一员”全覆盖服务,做好经济发展、政策宣讲、纾困解难、帮办代办等助企服务。同时,组建跨部门服务专班,由重点牵头部门科级领导为组长,重点涉企部门骨干为组员,深入浙江龙泉经济开发区、安仁工业功能区、八都工业功能区、查田工业功能区的“1+3”产业平台开展“组团式服务”,并通过专题会议重点协调破解企业用地审批、融资对接、用工保障等难题。
构建“驻企服务、问题收集、研判交办、跟踪办结”四项机制,落实“135”限时办结机制,即做到“简单诉求1天办、单一部门3天办、跨部门5天办”,并实行首问责任制,确保企业问题由专人跟踪解决,避免多头对接。推广“线下走访+线上联系”服务模式,需跨部门解决的事项,通过“浙企之家”平台上传企业困难诉求,并积极协调做好跟踪落实,做到诉求响应“零时差”、问题解决“全闭环”。