近些年来，新疆阿克陶县坚持以“凝聚人心、服务群众”为核心，聚焦阵地建设、队伍培育、资源整合三大关键领域，推动社区党群服务中心从“单一服务点”向“综合治理平台”转型，不断提升城市基层治理效能。
优化空间布局，夯实服务根基。按照“办公集约化、功能多元化”原则，在22个社区党群服务中心统一打造“时政交流角”“民族非遗工坊”“连心议事厅”等特色功能室；针对村改社区、老旧小区等薄弱区域，增设“便民驿站”“邻里共享屋”等微服务点，构建“15分钟党群服务圈”。创新服务模式，精准破解难题。依托“接诉即办”智慧平台，构建“群众点单—社区派单—部门办单—群众评单”闭环机制，联动便民警务站、志愿服务站等资源，配备“全科型”社工56名，累计解决就医送药、代缴代办等民生问题1200余件，服务满意度达98%。
优选培育，建强骨干力量。实施“头雁领航工程”，建立“书记+骨干”双导师制，通过轮岗锻炼、定向培训等方式，选拔精通双语、善沟通、懂政策的优秀干部21人纳入社区后备库，开展“基层治理实务”“民族政策解读”等专题培训46期，实现干部能力提档升级。下沉一线，做实网格治理。推行“党组织+网格+楼栋”三级管理模式，细化矛盾调解、政策宣传等35项网格职责，推动社区干部常态化下沉网格，实现“问题在网格发现、服务在网格落实”。今年以来，累计收集社情民意172条，化解纠纷128起，群众诉求响应率提升40%。激励考核，激发干事活力。建立“季度考核+年度评优”机制，将群众满意度、民族团结成效等纳入考核指标，对9名连续考核优秀干部优先晋升表彰，对5名履职不力人员实施“回炉培训”，树立“有为者有位”鲜明导向。
精准对接需求，做实民生项目。通过“敲门问需”“线上问卷”等方式，梳理群众急难愁盼问题27项，形成“需求—资源—项目”三张清单，联动卫健、教育等部门推出“银龄助餐”“四点半课堂”等特色项目，惠及群众1.2万余人。实行“党建+志愿”模式，动员320名在职党员、离退休干部组建“银发帮帮团”，开展“微心愿认领”“助农惠农”等活动，培育“石榴籽宣讲队”“睦邻调解组”等自治队伍，推动群众从“被动接受”转向“主动参与”。撬动社会资源，拓展服务维度。引入社会组织、爱心企业等力量，打造“爱心超市”“创业孵化园”等平台，开设电商运营、技能培训等课程，助力群众就业增收；联合援疆省市开展“文化润疆”行动，举办书画展、红色影展等活动，让党群服务中心成为边疆群众的“幸福港湾”。
