“以前最头疼的就是孩子放学没人照看，现在有了‘四点半’课堂和周末兴趣班，孩子有人照看，我送外卖也更踏实了。街道还给我们提供了休息的地方，累了能喝口水、充个电，感觉特别暖心。”近日，在浙江省乐清市城东街道一处暖新驿站内，外卖小哥王峰频频称赞。
去年以来，为解决网约配送群体休息难、充电难等急难愁盼问题，乐清市深入开展“红骑暖新”行动，聚焦社区、小区、商家、骑手四大主体，全面整合服务资源，不断优化网约配送员友好型服务生态，壮大骑手友好服务圈。
在全市范围内打造10个以上暖新友好商圈、20个以上友好小区服务阵地。通过优化取餐路线、标注商铺位置、设置“骑手小码头”、增配配送专车、发放小哥通行证等途径，提高配送效率。在小哥工作、生活沿线，布设近50个暖新友好驿站，常态化提供饮水、休憩、充电、应急药品、工具箱等服务保障，并按季节补充防暑、保暖物资，满足网约配送员群体日常需求。
整合各类资源力量，持续深化探索暖新10元系列举措。目前，已依托“邻里食堂”推出10元暖新套餐，适当延长营业时间，保障错峰用餐。通过“定点理发店+师傅轮值”模式，常态化提供10元基础理发。同时，联动域内影院、连锁药房，推出10元观影、10元购药等服务。
用好暖新服务阵地，因时制宜开展“送清凉”“集体生日”“亲子互动”等系列服务活动，并结合“流动少年宫”，开设“小候鸟托管班”“寒暑期兴趣营”等公益课程，为新就业群体子女提供托管看护服务，减轻其后顾之忧。
