“以前，想办林木采伐许可证，得跑到40公里外的县政务服务中心进行办理，路途遥远、手续繁杂，现在，不出镇村就能办好，方便多了。”近日，广西灵山县陆屋镇教坪村村民何其余办证后，感慨地说。
平陆运河是西部陆海新通道的骨干工程，经灵山县陆屋镇，沿钦江干流南下入海。去年以来，灵山县聚焦平陆运河建设沿线企业、群众的多元化服务需求，通过整合资源力量、下沉帮办代办服务，优化运河沿线27个镇、村党群服务中心功能，着力提升服务效能，实现服务企业群众“零距离”。
统筹县住房和城乡建设局、县行政审批局、县自然资源局等5个职能部门，全面梳理出市政设施建设类审批、林木采伐许可证、经营性货运驾驶员从业资格认定等71项群众迫切需求的高频服务帮办代办事项审批和管理权限，下沉到陆屋、旧州、沙坪等3个运河建设沿线镇的便民服务大厅，以及七里村、大岭村等24个运河建设沿线村（社区）党群服务中心。在运河建设一线各镇村党群服务中心设置运河帮办代办服务专窗，设立党员先锋岗、党员示范岗，安排2—3名懂政策、精业务、会服务的行政审批党员业务骨干入驻代办。推行问题受理、限时办结、协商推进、及时反馈的闭环工作机制，建立专门受理办理台账，按照承诺审批、容缺后补、特事特办原则，优化办事流程，简单事项现场处理、一般事项限时处理、复杂事项协同处理，必要时提供“全链条”上门服务，及时为企业和群众提供帮办代办服务。
截至目前，运河沿线镇村党群服务中心累计为企业群众办结港口经营许可、临时用地审批、城市建筑垃圾处置核准等事项1229件，为群众提供咨询服务、政策解读等5710人次。