前不久,浙江省义乌市某渣土清运公司名下的25辆货车,需在“浙里办”APP申领道路运输证,结果显示只能申领18本。公司负责人找到“办不成事”窗口反映问题,3个工作日便顺利解决。
“办不成事”反映窗口的设置,是义乌市“百个支部破百难”系列活动的成果之一。近些年来,义乌市深化效能革命,持续开展市直机关“百个支部破百难”系列活动,让机关单位上赛场,请企业群众当裁判,以作风效能之变提升经济发展之效。
市直机关部门把准缩小地区差距、城乡差距、收入差距的主攻方向,建立“基层点单—工委派单—部门接单”机制,成立百支机关党群突击队上门服务,现场为基层送服务解难题,推动部门资源送达发展紧要处、改革破难处。强化党建统领、多跨协同,创新实施“共富十招”,着力破解致富共富难点堵点,促进高质量发展。人社局实施对口协作帮扶法,破解跨省协同发展难;市场监管局实施市场生态共生法,破解跨区资源流通难;政法系统实施部门乡镇共建法,破解偏远地区治理难。
为提升机关部门破解难题实效,义乌市抓实部门党组(党委)扛旗项目、党组(党委)书记党建课题、机关党委书记履职责任书“三张清单”,开展机关部门党组织书记述职会同台亮晒比拼。创新实施群众评价监督工作,把直接联系服务企业、群众、基层的198个机关科室和基层站所纳入评议范围,通过电话、短信等形式邀请社会各界人士参与评议,评选“扛旗争先”模范集体和红旗、黄旗科室(站所),激励机关部门持续优化服务。