近日，微博话题“90后女生出游20天，全村手机都要瘫痪了”冲上热搜榜，引发热议。据媒体报道，一位女生趁着假期出去玩了20多天，刚回来就被村里老人围住。老人纷纷询问：“我的手机怎么充话费呢？”“我电话接不到怎么办？”“网络怎么连接不上了？”……问题得到解决后，老人们感叹，用手机还是需要年轻人带路。
随着数字化技术的发展，手机等智能设备越来越普及，成为生活中必不可少的工具。与此同时，老年人面临的数字鸿沟问题也愈发显现。对于部分老年人，特别是高龄老人来说，生活中越来越多的数字化场景让他们感到无所适从。
生活中，有些老年人使用智能手机往往以社交、娱乐为主，比如刷短视频、视频通话，要掌握更多功能，“玩转”网上约车、预约挂号、生活缴费等却显得比较费劲；有些老年人因一些网络诈骗等新闻，对使用智能设备产生顾虑，怕用不好而受骗；有些老年人因一些智能设备应用界面设计复杂、广告多，甚至吐槽“不如不用”。
使用落后电子产品，可能会增加老年人在社会上的被孤立感。如何消除科技创新带来的数字鸿沟，让老年人共享美好数字生活，这应是积极应对人口老龄化的必答题，也是全社会应共同关心的课题。
针对老年人的数字化教育应更多些。相关部门可以针对老年人群体开展更多形式多样的数字技能培训活动，鼓励年轻人与老年人结对，通过这种交流，帮助老年人更快融入数字生活。夜校、老年大学等社会机构可以针对老年人需求，开设老年人关心关注领域的课程。此外，可以鼓励大学生志愿者服务团队、公益组织更多关注老年人群体，深入社区开设互动助老课程。除了家庭子女的“指导”，还要完善老年人数字化教育体系，拓宽老年人获取教育资源的途径。
公共服务和社会治理上应更细致些。近年来，一些地方政务大厅专设了老年人服务通道，医院为老年人特设了老年专号，电信企业专门针对老年人群体上线了“一键呼入人工客服”功能，一些媒体设置了“老人喜爱的内容”专栏等，这些适老化措施应尽快在各地推广，让更多老年人在数字世界里更加从容、安心。
适老化产品的开发应更用心些。政府应鼓励和支持相关企业开发适合老年人使用的数字产品，以降低企业的研发成本，在方便老年人日常出行、就医、消费等方面推动适老化产品的市场化。简化产品操作流程，优化用户界面，甚至开发专门的适老版本，为老年人群体提供便捷且服务周全的使用体验。
此外，还应警惕利用数字技术设下的骗局。随着老年人触网程度加深，针对他们的精准围猎套路也越来越多。面对诈骗手段不断升级，相应的技术更新速度也要加快，维护清朗的网络环境，关口前移，把预防措施做在前面。