“暖气热了，电梯安全隐患消除了，小区环境越来越好。”1月17日，西安市新城区纪委监委干部到胡家庙街道恒基碧翠锦华小区回访时，小区居民王新滢的话，道出了物业管理领域腐败和作风问题专项整治开展以来该小区发生的变化。
去年以来，西安市新城区纪委监委立足本区实际，聚焦群众急难愁盼，开展物业管理领域腐败和作风问题专项整治，压紧压实相关职能部门责任，推动物业服务行业更加规范、物业企业服务水平进一步提升，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
据介绍，新城区纪委监委结合调研、信访投诉举报和日常监督工作中了解到的有关情况，在省市两级开展重点民生领域专项整治的基础上，将物业管理领域整治作为“自选动作”，着力治理物业行业监管不到位、物业服务质量不高、物业服务内容和收费信息不公示，以及物业公司处理业主合理合法投诉不及时、不配合、不到位等问题；严肃查处擅自占用公共区域、侵害群众利益以及利益输送等违规违纪违法问题。
专项整治中，新城区纪委监委建立健全统筹协调、线索排查、联动监督、追责问责和问题整改5项机制，形成“区纪委监委牵头抓总，派驻（出）机构监督督促，职能部门具体落实”的治理格局。
具体工作中，新城区成立了由区住建局、城管局、发改委、应急管理局、市场监管局、民政局等有关部门组成的工作专班。专班成员单位根据各自职能领取任务清单，并按照清单对物业管理领域存在问题逐项进行自查自纠。2023年，工作专班开展督导检查共计800余次，发现并推动整改问题近300个。
在职能部门自查自纠的同时，新城区纪委监委派驻第三纪检监察组积极开展监督检查，通过查看台账、座谈交流等方式，定期到有关职能部门了解专项整治推进情况，做好督促提醒。同时，深入辖区小区院落明察暗访，查看问题整改成效。2023年，第三纪检监察组开展监督检查23次、督促整改问题5个，区纪委监委立案1件、政务处分1人。
开展专项整治，不仅要做好问题整改，还要推动建章立制，提升基层治理效能。在新城区纪委监委的督促下，相关职能部门不断完善制度规定，相继出台新城区物业管理服务品质提升实施方案，关于建立党组织领导下的居委会、业委会、物业企业三方协同机制的实施方案等，堵塞监管漏洞。
以专项整治为契机，新城区积极开展物业管理服务品质提升行动，推动社区、物业“双向进入、交叉任职”，打造“红色物业”，以党建为引领，推动社区治理与物业服务互促双强。全区新成立物业党支部26个，引入孵化社会组织621个，选树“五好”物业服务标杆企业4个，建设“红色物业”服务窗口4个。