“我在某平台购物，客服以‘购物返利’为诱饵不断通过微信、电话等方式索要我的身份信息。”10月15日，接到辖区郝女士在线寻求帮助，绥德县公安局四十里铺派出所民警仔细甄别后发现，这是一起典型的冒充客服诈骗案，于是叮嘱郝女士不听、不信、不转账，及时制止了这起电信网络诈骗。
今年4月以来，针对电信网络诈骗持续高发而侦破难的现状，绥德县公安局积极打造“指尖警务”工作模式，即以微信“面对面”重点添加全县20周岁至60周岁的易受骗人群为好友形式开展在线服务、在线问警、在线化解、在线巡查、在线管控“五大在线警务”。绥德县副县长、县公安局局长吴亮认为，“指尖警务”是政法队伍教育整顿成果的转化，是“我为群众办实事”实践活动的具体体现，是破解基层社会治理难题的创新做法。
绥德县各派出所结合辖区实际积极行动，在探索中推进、创新中突破，“指尖警务”工作在全县城乡社区、街头巷尾、田间地头、机关学校如火如荼展开。14个派出所所长直面镜头先后拍摄“指尖警务”微视频。田庄派出所创新推出“三加三标一结合”工作方法，即重点添加常住人口、重点添加工作对象、重点添加空巢老人，详细标注备注名、详细标注标签、详细标注描述，做到与“百万警进千万家”活动的统筹结合。
截至目前，绥德县14个派出所的28个手机微信公众号已添加微信好友3.3万余人。宣传电信网络诈骗等视频资料、防范知识、典型案件440余条；群众咨询854人次，群众报警求助12起，化解矛盾纠纷11起，排查安全隐患9处，采集“一标三实”基础信息1100余条，为群众办实事84件。